TicketForEvent використовує файли «cookies» OK
Продаж квитків закінчився 27 вересня 2018 17:00 | ||||
Продовжити » |
ITEAHub MeetUp: Дизайн клієнтського досвіду
Сервіс-дизайн – це клієнтоцентрична методологія створення продуктів та сервісів, які є цікавими та зручними для клієнтів і в той же час прибутковими для бізнесу. На сьогодні приклади вдалого сервіс-дизайну можна віднайти як у зарубіжних, так і у вітчизняних компаній, проте використання цих методологій з нуля — це складний та трудомісткий процес. 27 вересня на ITEAHub MeetUp предметно розберемо досвід використання сервіс-дизайну в сучасних реаліях.
Подія буде цікава для:
власників та CEO компаній
топ-менеджерів, які відповідають за маркетинг, розвиток бізнесу та втілення інновацій;
менеджерів продуктів, маркетологів;
всіх зацікавлених передовими управлінськими технологіями в бізнесі.
Поговоримо про:
Які компанії і індустрії використовують сервіс-дизайн в роботі?
З якими викликами стикаються компанії і як їх вирішують?
Як виглядає майбутнє сервіс-дизайну в найближчі 10 років ?
Як пов’язані Agile, AI, Digitalization і Service Design?
Спікер
Олег Косс — партнер і співзасновник CХdesign – першої української сервіс-дизайн агенції. Експерт з питань сервіс-дизайну, побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом (Київстар, life :), Beeline, Укртелеком). Консультує провідні українські компанії щодо створення досконалого клієнтського досвіду.
Тривалість — 2 години
Початок реєстрації учасників — 18:30
Початок події — 19:00
Вартість квитків:
200 грн. -ранні пташки
250 грн. -сплячі сови
Про формат
ITEAHub MeetUp – це зустріч однодумців та професіоналів . Під час актуальних доповідей топових експертів, у активних обговореннях ви зможете пройти шлях від формування сміливої ідеї до її реального втілення